Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 09 07 2026
1. Éditeur du site
Le site Windser est édité par :
RAIA ANAIS, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 932 454 358 et le numéro SIRET 932 454 358 00015.
Adresse de l’entreprise :
LE FOREZ B, RUE CHARLES DE GAULLE
42160 ANDREZIEUX-BOUTHEON
France
Numéro de TVA intracommunautaire :
FR68 932454358
Nom commercial :
Windser
Directrice de publication :
RAIA ANAIS
Contact :
Email : windser.fr@gmail.com
Téléphone : 06 50 39 83 11
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
3. Activité du site
Windser est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits liés au confort thermique, notamment des climatiseurs mobiles, ventilateurs, purificateurs d’air, déshumidificateurs et accessoires associés.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site Windser, incluant notamment les textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos, icônes, structure du site et éléments visuels, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable.
5. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site Windser sont utilisées pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison des produits ;
- la facturation ;
- la gestion du service client ;
- la prévention de la fraude ;
- l’envoi de communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.
Les données peuvent notamment comprendre : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation et informations liées à la commande.
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant Windser à l’adresse suivante :
windser.fr@gmail.com
6. Cookies
Le site Windser peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies statistiques, publicitaires ou marketing.
Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
7. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site Windser sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments et les moyens de paiement disponibles au moment de la commande.
Windser ne stocke pas directement les informations bancaires complètes des clients.
8. Livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste, DHL ou tout autre transporteur partenaire selon la destination, le produit commandé et les disponibilités logistiques.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et/ou lors du passage de commande.
Délai de livraison estimé :
5 à 7 jours ouvrés
9. Retours et remboursements
Le client dispose d’un droit de rétractation conformément à la réglementation applicable aux achats à distance.
Adresse de retour :
[ADRESSE DE RETOUR COMPLÈTE À COMPLÉTER]
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non endommagés, complets et dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les conditions détaillées de retour, les frais éventuels et les délais de remboursement sont précisés dans la politique de retours et remboursements du site.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Windser.
Site internet :
windser.shop
11. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client Windser à l’adresse suivante :
windser.fr@gmail.com